川普要 AI 重新設計每個 .gov 網站，結果做出一堆『恐怖屋』

川

普

政

府

推

動

了

一

項

大

工

程

：

用

A

I

重

新

設

計

每

一

個

聯

邦

政

府

的

.

g

o

v

網

站

。

A

r

s

T

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c

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的

報

導

標

題

直

接

把

成

果

叫

做

『

A

I

設

計

的

恐

怖

屋

』

。

負

責

此

事

的

N

a

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l

D

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S

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d

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推

動

一

年

後

，

已

經

延

後

了

原

本

要

更

新

政

府

網

站

設

計

標

準

的

計

畫

。

這

個

案

例

值

得

每

個

想

無

腦

套

A

I

的

組

織

引

以

為

戒

。

政

府

網

站

不

是

拿

來

好

看

的

，

它

承

載

的

是

民

眾

繳

稅

、

查

資

料

、

申

請

福

利

、

看

法

規

這

些

攸

關

權

益

的

剛

性

功

能

，

對

無

障

礙

設

計

（

讓

視

障

、

行

動

不

便

者

也

能

用

）

、

資

訊

正

確

性

、

一

致

性

的

要

求

極

高

。

把

這

種

高

度

規

範

、

容

錯

率

極

低

的

工

作

丟

給

A

I

大

批

量

生

成

，

最

容

易

出

的

問

題

就

是

『

看

起

來

有

做

事

，

實

際

上

一

堆

細

節

崩

壞

』

—

—

版

面

亂

、

資

訊

錯

置

、

無

障

礙

標

準

不

符

，

對

真

正

依

賴

這

些

網

站

的

弱

勢

族

群

尤

其

是

災

難

。

往

大

裡

看

，

這

是

『

A

I

萬

能

』

敘

事

撞

上

現

實

的

一

記

響

鐘

。

A

I

確

實

能

加

速

很

多

事

，

但

在

那

些

需

要

嚴

謹

規

範

、

需

要

為

錯

誤

負

責

、

需

要

照

顧

到

每

一

種

使

用

者

的

領

域

，

貿

然

全

面

導

入

只

會

放

大

災

情

。

N

a

t

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o

n

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l

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g

n

S

t

u

d

i

o

選

擇

踩

煞

車

、

延

後

標

準

更

新

，

其

實

是

務

實

的

修

正

。

對

台

灣

的

公

部

門

數

位

轉

型

，

這

是

一

個

現

成

的

負

面

教

材

：

A

I

可

以

當

輔

助

工

具

加

速

流

程

，

但

別

把

『

需

要

對

全

民

負

責

的

公

共

服

務

』

整

包

交

給

它

自

動

生

成

，

人

的

審

查

與

把

關

在

這

種

場

景

無

可

取

代

。