川普要 AI 重新設計每個 .gov 網站，結果做出一堆『恐怖屋』

川普政府推動了一項大工程：用 AI 重新設計每一個聯邦政府的 .gov 網站。Ars Technica 的報導標題直接把成果叫做『AI 設計的恐怖屋』。負責此事的 National Design Studio 推動一年後，已經延後了原本要更新政府網站設計標準的計畫。

這個案例值得每個想無腦套 AI 的組織引以為戒。政府網站不是拿來好看的，它承載的是民眾繳稅、查資料、申請福利、看法規這些攸關權益的剛性功能，對無障礙設計（讓視障、行動不便者也能用）、資訊正確性、一致性的要求極高。把這種高度規範、容錯率極低的工作丟給 AI 大批量生成，最容易出的問題就是『看起來有做事，實際上一堆細節崩壞』——版面亂、資訊錯置、無障礙標準不符，對真正依賴這些網站的弱勢族群尤其是災難。

往大裡看，這是『AI 萬能』敘事撞上現實的一記響鐘。AI 確實能加速很多事，但在那些需要嚴謹規範、需要為錯誤負責、需要照顧到每一種使用者的領域，貿然全面導入只會放大災情。National Design Studio 選擇踩煞車、延後標準更新，其實是務實的修正。對台灣的公部門數位轉型，這是一個現成的負面教材：AI 可以當輔助工具加速流程，但別把『需要對全民負責的公共服務』整包交給它自動生成，人的審查與把關在這種場景無可取代。